ruvacea — Đào tạo mở trung tâm nghiên cứu sản phẩm

Mô-đun 01

Ai đang trả tiền cho câu trả lời

Nghiên cứu sản phẩm được mua khi một quyết định đắt hơn chi phí tìm hiểu. Mô-đun mở đầu dạy cách nhận ra những tình huống ấy quanh bạn.

Các đội phát triển phần mềm trong nước ngày càng phải chứng minh vì sao chọn hướng này thay vì hướng kia. Với đội nhỏ, thuê một trung tâm bên ngoài rẻ hơn nhiều so với việc tự tuyển và duy trì nhân sự nghiên cứu. Đó là khoảng trống mà một trung tâm gọn nhẹ có thể lấp.

Bản đồ nhu cầu khu vực
Cách lập danh sách 50–70 công ty công nghệ, đơn vị thương mại điện tử và bộ phận sản phẩm của doanh nghiệp lớn quanh bạn, phân loại theo loại quyết định họ thường phải đưa ra.
Khung giá dịch vụ
Phương pháp thu thập giá tham chiếu cho phỏng vấn người dùng, kiểm thử khả năng sử dụng, khảo sát định lượng và phân tích dữ liệu hành vi.
Bốn hướng chuyên môn hoá
Kiểm thử giao diện — nghiên cứu khách hàng cho sản phẩm mới — đánh giá tính năng đã phát hành — hỗ trợ quyết định định giá.
Mô hình chi phí
Bảng tính chi phí tuyển người tham gia, thù lao, công cụ, phòng kiểm thử, tiền thuê văn phòng và quỹ lương theo từng dự án.
Rủi ro cần lường trước
Phụ thuộc một khách hàng lớn, dự án bị hoãn theo chu kỳ ngân sách, và chi phí thời gian cho những đề xuất không thắng.

Đội sản phẩm nội bộ

Cần góc nhìn từ bên ngoài để tránh việc chính người thiết kế lại đi kiểm tra thiết kế của mình.

Công ty khởi nghiệp

Cần kiểm tra giả định trước khi dồn quý tiếp theo vào một hướng phát triển tốn kém.

Doanh nghiệp truyền thống

Đang chuyển dịch vụ lên nền tảng số và cần hiểu người dùng thật sự gặp khó ở bước nào.

Chương trình đào tạo

Sáu mô-đun, xếp theo đúng thứ tự
một trung tâm thật được dựng lên

Kết quả của mỗi mô-đun là dữ liệu đầu vào cho mô-đun kế tiếp. Kết thúc khoá, học viên có hồ sơ khái niệm, bộ quy trình và vai trò trong đội, một nghiên cứu đã chạy thật với báo cáo, danh mục ý tưởng sản phẩm có căn cứ và bộ tài liệu làm việc với khách hàng doanh nghiệp.

Mô-đun 01

Khái niệm trung tâm

Phân tích thị trường dịch vụ nghiên cứu.

Bản đồ khách hàng tiềm năng trong khu vực
Danh mục dịch vụ có nhu cầu cao
Mô hình chi phí và điểm hoà vốn
Hồ sơ khái niệm 10–12 trang

Mô-đun 02

Xây dựng quy trình nghiên cứu

Tổ chức đội ngũ và cách làm việc.

Các vai trò tối thiểu và cách phân công
Quy trình từ yêu cầu đến báo cáo bàn giao
Tuyển và sàng lọc người tham gia nghiên cứu
Nguyên tắc đạo đức, đồng ý tham gia, bảo mật dữ liệu

Mô-đun 03

Phân tích và kiểm thử

Kiểm thử ý tưởng và khái niệm sản phẩm.

Chọn phương pháp phù hợp với câu hỏi
Kiểm thử khả năng sử dụng và kiểm thử khái niệm
Xử lý dữ liệu định tính và định lượng
Trình bày kết quả sao cho đội sản phẩm dùng được

Mô-đun 04

Phát triển sản phẩm

Tạo và sàng lọc ý tưởng sản phẩm.

Từ phát hiện nghiên cứu đến ý tưởng cụ thể
Buổi làm việc chung với đội của khách hàng
Tiêu chí sàng lọc và xếp thứ tự ưu tiên
Bản mô tả ý tưởng để đưa vào kế hoạch phát triển

Mô-đun 05

Khách hàng doanh nghiệp

Làm việc với các công ty công nghệ.

Chuyển yêu cầu mơ hồ thành đề cương nghiên cứu
Ước lượng thời gian, chi phí và phạm vi công việc
Phối hợp với đội thiết kế và kỹ thuật của khách
Nghiệm thu, bàn giao dữ liệu và lưu trữ hồ sơ

Mô-đun 06

Bán hàng

Bán hàng chuyên gia dựa trên kết quả.

Tìm và phân loại khách hàng theo giai đoạn sản phẩm
Hồ sơ năng lực và ví dụ dự án đã thực hiện
Buổi trao đổi đầu tiên và cách đặt câu hỏi
Hợp đồng khung và dự án lặp lại theo quý

Mô-đun 02

Quy trình quan trọng hơn công cụ

Một trung tâm nhỏ vẫn có thể chạy song song ba dự án — nếu mỗi bước đều có người chịu trách nhiệm và có mẫu tài liệu sẵn.

Bảng phân nhóm dữ liệu nghiên cứu với các mẩu ghi chú màu và tiêu đề nhóm bằng tiếng Việt

Bảng phân nhóm phát hiện nghiên cứuMô-đun 02

Vai trò tối thiểu. Ai nhận yêu cầu, ai dẫn buổi phỏng vấn, ai ghi chép, ai tổng hợp — kể cả khi đội chỉ có hai người.
Mẫu tài liệu dùng lại. Đề cương nghiên cứu, kịch bản phỏng vấn, phiếu sàng lọc, biên bản, mẫu báo cáo — 29 biểu mẫu trong khoá.
Tuyển người tham gia. Nguồn tuyển, tiêu chí sàng lọc, mức thù lao hợp lý và cách tránh nhóm tham gia bị lặp lại.
Đạo đức và dữ liệu. Văn bản đồng ý tham gia, cách ẩn danh bản ghi, thời hạn lưu trữ và quyền của người tham gia.
Kho tri thức. Cách lưu phát hiện để nửa năm sau vẫn tìm lại được, thay vì để chúng nằm im trong các tệp trình chiếu cũ.

Mô-đun 03 & 04

Từ câu hỏi của khách hàng
đến kết luận có thể hành động

Hai mô-đun giữa khoá xoay quanh một dự án xuyên suốt: học viên nhận một câu hỏi sản phẩm thật, chọn phương pháp, chạy buổi kiểm thử, phân tích dữ liệu, rồi chuyển phát hiện thành danh mục ý tưởng có thứ tự ưu tiên.

Chín bài thực hành

Mỗi bài chạy trên dữ liệu thật và kết thúc bằng một sản phẩm nộp lại: kịch bản, bản ghi đã mã hoá, biểu đồ, hoặc trang kết luận.

Phòng kiểm thử khả năng sử dụng với máy tính, camera ghi hình và bảng hướng dẫn bằng tiếng Việt — Phòng kiểm thử khả năng sử dụngBố trí thiết bị và ghi hình

Màn hình báo cáo phân tích với biểu đồ và bảng phát hiện nghiên cứu bằng tiếng Việt — Báo cáo phân tíchMô-đun 03

Chọn phương pháp. Khi nào cần năm buổi phỏng vấn, khi nào cần một khảo sát năm trăm người, và khi nào dữ liệu sẵn có đã đủ trả lời.
Kiểm thử khái niệm. Cách trình bày ý tưởng chưa hoàn thiện để nhận phản hồi hữu ích thay vì lời khen xã giao.
Phân tích. Mã hoá dữ liệu định tính, đọc số liệu định lượng, và nhận ra khi mẫu quá nhỏ để kết luận.
Trình bày. Báo cáo một trang cho người quyết định, phụ lục chi tiết cho đội thực thi.

Mô-đun 05 & 06

Khách hàng mua sự chắc chắn

Công ty công nghệ không mua số buổi phỏng vấn. Họ mua khả năng ra quyết định tiếp theo mà không phải đoán.

Bàn làm việc với hồ sơ nghiên cứu in ra, đề cương dự án và bảng kế hoạch bằng tiếng Việt

Từ yêu cầu đến đề cương. Cách biến câu “chúng tôi muốn hiểu người dùng” thành ba câu hỏi nghiên cứu có thể trả lời trong ngân sách đã cho.
Ước lượng công việc. Bảng tính thời gian theo từng phương pháp, để báo giá không dựa vào cảm tính.
Phối hợp nội bộ. Cách làm việc song song với đội thiết kế và kỹ thuật của khách mà không cản tiến độ của họ.
Buổi trao đổi đầu tiên. Bộ câu hỏi giúp bạn hiểu quyết định nào đang chờ, ai là người quyết, và điều gì sẽ thay đổi nếu có câu trả lời.
Dự án lặp lại. Cách chuyển một dự án đơn lẻ thành lịch nghiên cứu theo quý, và khi nào nên từ chối một yêu cầu không phù hợp.

Cách khoá học diễn ra

Bốn nhịp lặp lại mỗi tuần

Chương trình kết hợp buổi trực tuyến, buổi thực hành có dẫn dắt và các buổi tại phòng kiểm thử đối tác ở TP. Hồ Chí Minh. Mỗi tuần khép lại bằng một sản phẩm cụ thể, được giảng viên nhận xét bằng văn bản.

Nhịp 01

Bài giảng

Buổi lý thuyết 90 phút, kèm ví dụ từ các trung tâm đang hoạt động và bộ biểu mẫu tải về.

Nhịp 02

Thực hành

Chạy buổi phỏng vấn, kiểm thử và phân tích dữ liệu dưới hướng dẫn trực tiếp.

Nhịp 03

Bài tập dự án

Áp dụng nội dung vào dự án của chính học viên và nộp kết quả trong tuần.

Nhịp 04

Buổi phản hồi

Giảng viên nhận xét từng bài, chỉ ra điểm cần sửa và ghi nhận vào hồ sơ học tập.

Kết quả cuối khoá

Không phải một chứng chỉ treo tường, mà một bộ hồ sơ bạn có thể mang đi gặp khách hàng đầu tiên.

Hồ sơ khái niệm trung tâm với hướng chuyên môn đã chọn và mô hình chi phí tính trên số liệu khu vực của bạn.
Bộ quy trình và biểu mẫu đủ để chạy một dự án nghiên cứu từ đầu đến cuối mà không phải tự nghĩ lại mỗi lần.
Một nghiên cứu đã chạy thật kèm báo cáo, dữ liệu đã ẩn danh và trang kết luận.
Danh mục ý tưởng sản phẩm xuất phát từ phát hiện nghiên cứu, đã được sàng lọc theo tiêu chí rõ ràng.
Bộ công cụ bán hàng: hồ sơ năng lực, mẫu đề cương, bảng ước lượng công việc và kịch bản buổi trao đổi đầu tiên.

Học phí · VND · đã gồm tài liệu

Ba gói học, khác nhau ở số mô-đun
và mức kèm cặp

Có thể thanh toán một lần hoặc chia theo từng mô-đun. Mọi gói đều gồm quyền xem lại bản ghi buổi học trong 12 tháng và bộ biểu mẫu ở định dạng chỉnh sửa được.

Gói A · Nền tảng

Khởi đầu

11.900.000 ₫Mô-đun 01–02 · 5 tuần

Phân tích nhu cầu dịch vụ nghiên cứu trong khu vực
Chọn hướng chuyên môn và mô hình chi phí
Quy trình làm việc và phân vai trong đội
Bộ biểu mẫu cơ bản cho một dự án
Học trực tuyến, nhóm tối đa 20 người

Chọn gói A

Gói B · Được chọn nhiều nhất

Trung tâm vận hành

27.500.000 ₫Mô-đun 01–05 · 14 tuần

Toàn bộ nội dung gói A
Chín bài thực hành kiểm thử và phân tích
Một nghiên cứu chạy thật kèm báo cáo
Chuyển phát hiện thành danh mục ý tưởng sản phẩm
Buổi tại phòng kiểm thử đối tác, nhóm tối đa 12 người
Nhận xét bài tập bằng văn bản hằng tuần

Chọn gói B

Gói C · Toàn phần

Chuyên gia và B2B

46.900.000 ₫Mô-đun 01–06 · 18 tuần

Toàn bộ nội dung gói B
Mô-đun bán hàng chuyên gia đầy đủ
10 buổi cố vấn riêng 1:1
Rà soát hồ sơ năng lực và bảng ước lượng của bạn
Bốn tháng hỗ trợ sau khoá qua kênh riêng

Chọn gói C

Học phí có thể chia làm 3 kỳ, không phát sinh phí. Nhóm từ 3 học viên cùng một doanh nghiệp áp dụng mức riêng — vui lòng ghi chú trong biểu mẫu. Chương trình mang tính đào tạo nghề; kết quả kinh doanh phụ thuộc vào điều kiện thị trường và cách bạn triển khai.

Hỏi đáp

Những câu được hỏi trước khi ghi danh

Tôi chưa từng làm nghiên cứu, có theo được không?

Được. Hai mô-đun đầu là phân tích thị trường và tổ chức quy trình, không cần kinh nghiệm chuyên môn. Từ mô-đun 03, chương trình dạy từng phương pháp từ bước chuẩn bị, và mỗi bài thực hành đều có mẫu kịch bản sẵn để bạn dựa vào. Trong nhóm khai giảng gần nhất, khoảng một nửa học viên đến từ ngành khác.

Cần bao nhiêu vốn để mở một trung tâm nhỏ?

Nghiên cứu sản phẩm là ngành nhẹ về tài sản: phần lớn chi phí ban đầu nằm ở công cụ, thù lao người tham gia và thời gian của chính bạn. Mô-đun 01 đưa ra bảng tính để bạn thay số liệu của mình vào. Chúng tôi không nêu một con số cố định vì mức chi phụ thuộc vào loại dịch vụ và quy mô dự án đầu tiên.

Có cần phòng kiểm thử riêng không?

Không bắt buộc khi mới bắt đầu. Nhiều dự án chạy trực tuyến hoặc tại văn phòng của khách hàng. Mô-đun 02 nêu rõ khi nào một phòng cố định mới đáng đầu tư, và cách thuê theo buổi trong giai đoạn đầu.

Khoá học dạy công cụ cụ thể nào?

Chương trình tập trung vào phương pháp, nhưng có buổi thực hành với các công cụ phổ biến để ghi hình buổi kiểm thử, khảo sát trực tuyến, mã hoá dữ liệu định tính và dựng biểu đồ. Phần lớn có bản miễn phí đủ dùng cho dự án nhỏ.

Làm sao tìm được khách hàng đầu tiên?

Mô-đun 06 dựa trên cách tiếp cận đơn giản: nhận một phần việc nhỏ và cụ thể — ví dụ một buổi kiểm thử cho một tính năng sắp phát hành — rồi mở rộng dần. Khoá học cung cấp mẫu đề cương, bảng ước lượng và kịch bản buổi trao đổi đầu tiên.

Nếu tôi bỏ lỡ một buổi học thì sao?

Mọi buổi lý thuyết đều được ghi hình và đăng trong vòng 24 giờ. Buổi tại phòng kiểm thử có thể học bù cùng nhóm kế tiếp trong vòng 6 tháng.

Có cấp chứng nhận không?

Học viên hoàn thành tối thiểu 80% bài tập dự án nhận chứng nhận hoàn thành chương trình của ruvacea, kèm danh mục mô-đun và các sản phẩm đã thực hiện. Đây là chứng nhận của đơn vị đào tạo, không phải văn bằng do cơ quan nhà nước cấp.

Làm sao để giữ chỗ?

Gửi biểu mẫu đăng ký, chúng tôi liên hệ trong giờ làm việc để trao đổi về mục tiêu của bạn và xác nhận gói phù hợp. Chỗ được giữ sau khi đặt cọc; hoàn cọc đầy đủ nếu bạn huỷ trước ngày khai giảng 7 ngày.

Đăng ký tư vấn

Gửi thông tin, chúng tôi gọi lại
trong giờ làm việc

Buổi tư vấn kéo dài khoảng 20 phút: bạn mô tả mục tiêu và ngân sách dự kiến, chúng tôi đề xuất gói học phù hợp và gửi lộ trình chi tiết qua email.

Họ và tên

Số điện thoại

Email

Gói học quan tâm

Tỉnh / thành phố

Bạn muốn trao đổi điều gì

Chúng tôi trả lời trong giờ làm việc: Thứ Hai–Thứ Sáu 08:30–18:00, Thứ Bảy 09:00–12:30 (giờ Việt Nam). Dữ liệu chỉ dùng để liên hệ về khoá học và không chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Đã nhận đăng ký

Cảm ơn bạn. Chuyên viên tuyển sinh sẽ gọi tới số bạn để lại trong giờ làm việc gần nhất. Nếu cần trao đổi sớm hơn, hãy gọi +84 28 3925 7418.

Văn phòng ruvacea

Địa chỉ: Toà nhà Deutsches Haus, tầng 18
Số 33 Lê Duẩn, phường Bến Nghé
Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại văn phòng: +84 28 3925 7418
Tuyển sinh (di động): +84 96 214 8573
Email: [email protected]
[email protected]
Giờ làm việc: T2–T6: 08:30–18:00
T7: 09:00–12:30
Chủ nhật: nghỉ
Phòng kiểm thử: Quận 3, TP. Hồ Chí Minh — địa chỉ và lịch cụ thể gửi cho học viên đã ghi danh.

Mở trung tâm nghiên cứu sản phẩm phục vụ các đội phát triển